Менеджер по развитию клиентской базы
- Стаж: от 3 лет
- Название, адрес компании: Dushanbe Motors
- График: Полный день
- Сфера деятельности компании: Продажа автомобилей
Осуществляет планирование, координацию и контроль выполнения задач связанных с клиентской базой Компании в соответствии с целями и задачами Компании, обеспечивает взаимодействие с другими подразделениями (дилерскими центрами и Департаментами).
ТРЕБОВАНИЯ:
✔Высшее образование, желательно - экономическое.
✔Опыт работы в области управления продаж от 2-х лет.
✔Водительские права категории В
✔Хорошее знание устройства автомобиля
✔Отличные знания организации бизнес-процессов продаж сложных продуктов.
✔Хорошее знание компьютера (Microsoft Office + прикладные программы Компании).
✔Хорошее знание законодательства в области продаж, а также в области защиты прав потребителей.
✔Опыт управления персоналом.
ОБЯЗАННОСТИ:
✅На постоянной основе контролирует внесение изменений сотрудниками дочерних предприятиями в персональную карточку клиента (клиентскую базу)
✅На постоянной основе контролирует присвоение статусов клиентам согласно утвержденному регламенту, в случае необходимости вносит корректировки
✅Вносит предложения по оптимизации бизнес-процессов.
✅Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
✅Управляет данными клиентской базы и контролирует ее состояние.
✅Отслеживает обратную связь с клиентами, устанавливает причины неудовлетворенности клиента.
✅Осуществляет анализ тенденций качества телефонного общения сотрудников с клиентами на основании отчетов.
✅Участвует в формировании стратегии удержания существующих клиентов
✅Осуществляет постановку задач для применения современных компьютерных технологий в деятельности отдела.
Отправляйте свое резюме на почту hr@dushanbemotors.tj с указанием названия вакансии.
Похожие объявления
Следите за обновлениями в разделе "Избранное"